Retour d'expérience de Doctolib après 1 an d'utilisation de la plateforme GlobalExam.
2 800 salarié·es, 40 villes, 4 pays, un environnement English-first : comment Doctolib forme ses équipes dans 4 langues pour mieux collaborer à l'international.
licences attribuées
entre mars 2023 et mars 2024
langues parlées en interne
allemand, italien, français, anglais
heures de formation suivies
sur la première année
Depuis son internationalisation en 2016, Doctolib a progressivement adopté l'anglais comme langue par défaut pour faciliter la communication entre ses équipes réparties entre la France, l'Allemagne, l'Italie et les Pays-Bas.
L'une des valeurs de l'entreprise est Learn : Doctolib entretient une forte culture du partage et de l'apprentissage, et invite ses collaborateur·rices à dédier 1 heure par semaine à la formation continue.
Les équipes ont accès à la Language Academy, une composante du LMS interne, la Doctolib Academy. Chacun·e peut y progresser dans la langue de son choix, en accord avec ses aspirations et ses perspectives de mobilité interne à l'étranger.
Quatre valeurs clés : Serve, Care, Act & Learn. L'objectif de la collaboration avec GlobalExam (depuis mars 2023) : favoriser la communication et la collaboration entre des équipes internationales grâce à la formation en langues.
Déployés par Doctolib avec GlobalExam, du premier jour à la pratique orale.
S'assurer que chaque Doctoliber connaît son niveau d'anglais à son arrivée, pour l'accompagner vers un comfort level (B2+).
Un niveau CECRL attribué via un test adaptatif.
Anglais généraliste A1–B2 pour la remise à niveau.
Anglais professionnel B1–B2 : Santé & Pharmacie, e-mails, marketing, gestion de projets…
Progresser à son rythme, sur la langue de son choix, dans une démarche de développement personnel ou de mobilité.
Apprendre une autre langue est valorisé en cas de mobilité interne en Allemagne ou en Italie.
Mettre les langues en pratique pour ancrer et booster les progrès.
licences attribuées
tests de niveau d'anglais réalisés
cours en visio suivis
heures passées sur la plateforme
Chiffres observés entre mars 2023 et mars 2024.
« En tant qu'entreprise européenne anglophone basée en France, en Allemagne et en Italie, nous avons choisi GlobalExam parce qu'elle propose de l'e-learning et des cours collectifs dans nos 4 langues parlées. Le test de niveau nous permet de connaître le niveau de chaque individu, mais aussi de soutenir nos employés avec une formation adaptée à leurs besoins. Et dans le cadre de la mobilité interne, nos employés peuvent suivre des cours de langue pour les aider à s'intégrer dans leur nouvelle équipe ou leur nouveau pays. »
Nathalie Sanyare
Senior Learning Program Manager · Doctolib
« Une expérience très bénéfique ! GlobalExam m'aide à progresser de façon très significative en anglais. Dans ma vie personnelle, j'ai pu échanger avec une personne en anglais pendant 30 min sans parler français. J'ai particulièrement apprécié les professeurs ainsi que la pédagogie. Superbe plateforme ! »
Arsene Mukendi-Tshilombo
Travel and Car fleet partner · Doctolib
Parlons de votre contexte, de vos langues et de vos équipes. On vous dit ce qu'on ferait (concrètement).